Retourneren

Hopelijk ben je helemaal tevreden met je bestelling bij G’nger, zo niet? Je hebt 14 dagen (na ontvangst van de bestelling) de tijd om de bestelling te retourneren. De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Retourneren

Stuur het pakket binnen 14 dagen na herroeping naar ons terug. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken van jouw retourzending.
Pak het artikel in, voeg het retourformulier ingevuld bij. Zorg er daarnaast ook voor dat de flessen goed beschermd zijn. Hierdoor voorkom je beschadigingen tijdens het transport van de flessen. 

Vergeet het bestelnummer niet te vermelden!

Stuur je retourpakket, inclusief het ingevulde retourformulier, op naar onderstaand adres:

Monta Nieuwveen
t.a.v. Retouren G’nger
Schoterhoek 2
2441LD Nieuwveen

Wanneer je een retourzending bij een postkantoor afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar daarnaast dit verzendbewijs goed.

Download hier het retourformulier: Retourformulier

Na ontvangst van je retourpakket

Na ontvangst van het product zullen wij beoordelen of het product nog in goede staat is. Is het artikel opengemaakt en hierdoor bijvoorbeeld, of om andere redenen, beschadigd, dan kunnen wij dit niet accepteren en ontvangt u het artikel wederom retour.

Afhandeling

Vanaf het moment dat je hebt aangegeven de aankoop te willen retouren, zullen wij zo snel mogelijk en altijd binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel, het aankoopbedrag aan je terugbetalen.
Wij wachten met terugbetalen, totdat we het product in nieuwstaat hebben ontvangen.

Heb je daarnaast nog andere vragen? Bekijk dan onze FAQ pagina!