Returns

Hopefully you are completely satisfied with your order at G'nger, if not? You have 14 days (after receipt of the order) to return your order. The shipping costs of a return will be for your own account.

Returns

Stuur het pakket binnen 14 dagen na herroeping naar ons terug. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken van jouw retourzending.
Pak het artikel in, voeg het retourformulier ingevuld bij. Zorg er daarnaast ook voor dat de flessen goed beschermd zijn. Hierdoor voorkom je beschadigingen tijdens het transport van de flessen. 

Don't forget the order number!

Please send your return package, including the completed return form, to the address below:

Monta Nieuwveen
t.a.v. Retouren G’nger
Schoterhoek 2
2441LD Nieuwveen

Wanneer je een retourzending bij een postkantoor afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar daarnaast dit verzendbewijs goed.

Download hier het retourformulier: Retourformulier

After receipt of your return package

After receiving the product, we will assess whether the product is still in good condition. If the product has been opened and damaged, for example, or for other reasons, we cannot accept this and the product will be returned to you.

Handling

Vanaf het moment dat je hebt aangegeven de aankoop te willen retouren, zullen wij zo snel mogelijk en altijd binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel, het aankoopbedrag aan je terugbetalen.
Wij wachten met terugbetalen, totdat we het product in nieuwstaat hebben ontvangen.

Heb je daarnaast nog andere vragen? Bekijk dan onze FAQ pagina!