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Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre commande chez G'nger, sinon ? Vous disposez de 14 jours (après réception de la commande) pour retourner votre commande. Les frais d'expédition d'un retour seront à votre charge.

Renvoie à

Renvoyez-nous le colis dans les 14 jours suivant le retrait. En tant que client, vous êtes responsable de l'emballage adéquat de votre envoi de retour. Emballez l'article, ajoutez le formulaire de retour rempli. Veillez également à ce que les articles soient bien protégés par du papier. Cela permet d'éviter tout dommage pendant le transport des bouteilles. N'oubliez pas le numéro de commande !

Veuillez envoyer votre colis de retour, y compris le formulaire de retour rempli, à l'adresse ci-dessous :

G'nger Drinks BV WSSN Attn. retours G'nger boissons bv Schoterhoek 2 2441LD Nieuwveen Lorsque vous déposez un retour dans un bureau de poste, vous recevez un bordereau d'expédition. Veuillez conserver cette preuve d'affichage dans un endroit sûr. Téléchargez le formulaire de retour ici : Formulaire de retour

Après réception de votre colis de retour

Après avoir reçu le produit, nous évaluerons si le produit est toujours en bon état. Si le produit a été ouvert et endommagé, par exemple, ou pour d'autres raisons, nous ne pouvons l'accepter et le produit vous sera renvoyé.

Manipulation

À partir du moment où vous avez indiqué que vous souhaitez retourner votre achat, nous vous rembourserons le prix d'achat le plus rapidement possible, et toujours dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné. Nous attendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit dans un état neuf. Avez-vous d'autres questions ? Consultez notre Page des FAQ !